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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：1.《商务礼仪》
2.《中华礼仪》
3.《礼与人文素养》
4.《公务员礼仪实务讲座》
5.《女性商务魅力提升》
6.《色彩与形象》
7.《为成功而着装》
资历背景：世界权威色彩机构Color Me Beautiful国际色彩顾问
捷克 VERONIKA S.R.O.客座讲师
捷克 i4.S.R.O.首席色彩搭配师
毕业于北京电影学院
电影《天堂的眼睛》担任形象顾问
神州数码培训机构专业礼仪讲师
中华礼乐礼仪培训公司首席讲师
BTV-9《今日点击》栏目形象顾问
BTV-5《诉说北京》化妆、形象顾问
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：礼仪课程：《服务礼仪系列课程》《店面销售礼仪》《高级商务礼仪》《公务礼仪》《政府人员接待礼仪》《标准会务礼仪》《大厅接待礼仪》《客户投诉抱怨处理技巧》《卓越服务礼仪与沟通技巧》《服饰色彩搭配》《魅力女性修炼》
职业化：《职业化》《职业素养与沟通能力提升》《有效沟通能力修炼》《职场情绪压力管理》《职业形象塑造与魅力提升》《新员工职业化综合训练》《员工职业素养提升训练》《职业形象塑造与商务礼仪》《员工职业素养提升与职业道德强化》
资历背景：西安交大工商管理硕士
中国礼仪文化研究会理事
经理人认证特聘专家
国家注册培训师
世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问
河北省图书馆特邀高级礼仪推广讲师
河北师范大学特邀讲师
檀娴颖老师曾担任中国银行河北石家庄分行行长助理和HR培训讲师。
在证券行业、保险行业的大中型公司曾担任员工培训顾问、客户服务经理职务。
现为多家礼仪和文化传播公司常年顾问，服务于政府、企业、银行、医院等企事业单位。
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《商务礼仪》《政务与社交礼仪》《商务礼仪与职业素养提升》《店面销售礼仪》《银行柜员服务礼仪》《房地产行业员工服务与接待礼仪》《汽车4S店销售技巧培训》《医院医务人员服务规范化礼仪》《行政、文秘人员工作效率提升训练》《公文写作》《员工职业化》
资历背景：
四川大学客座教授
企业行政效率提升培训专家；
国际职业培训师行业协会（IPTS）培训师
美国ICQAC国际职业培训师
中国注册企业培训师高级讲师
贝赢咨询、浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师
四川大学苏州研究院、苏州西安金融财贸学院特邀讲师；
北京外企服务公司特约讲师
太平洋保险集团特邀员工整体素质提升培训师
IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师
奥迪中国区4S店特聘训练导师
曾任职世界500强企业中国太平洋保险集团培训经理
曾任职全国最大金融服务专业公司北京瑞融信管理顾问培训经理、行政总监。
曾任德国拜耳集团总经理助理
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：一、决战商务礼仪
二、职场达人礼仪修炼
三、服务礼仪成就您的业绩
四、接待达人礼仪修炼
五、社交达人礼仪修炼
六、谈判达人礼仪修炼
七、涉外商务礼仪修炼
八、宴会达人礼仪修炼
九、银行职员魅力形象塑造
十、银行职员服务技能修炼
十一、教师魅力形象塑造
十二、教师高效沟通技巧
十三、高效沟通八大密码
十四、职业化塑造
资历背景：中国国际公共关系协会会员
国家职业经理人职业资格考证培训师
国际职业训练协会(IPTA)认证培训师
上海交通大学工商管理硕士
卓越商务礼仪培训导师
实务型企业管理咨询顾问
系统接受了商务礼仪、心理学、色彩诊断、形象设计、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练。
具有丰富广博的商务经历，曾先后就职于国家级企业、民营集团以及世界500强企业，其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业，从业经历丰富，并历任培训经理、人力资源总监等职务，并为多家企业提供过管理咨询辅导，拥有多年的培训经验。多次担任大型活动的主持和策划工作，目前为多家培训机构和管理学院的特聘培训师。
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：服务业 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
讲师课程：《女性魅力修养提升》《政务接待礼仪》《商务礼仪与职业形象》《沟通艺术与关系协调》《营业网点现场5s管理》《患者为尊的医护服务礼仪》《做个会说话的好医生--医患沟通技巧》《基于提升网点竞争力的大堂经理服务礼仪》《银行临柜人员服务礼仪运用之道》《以客为尊的银行优质服务礼仪》《银行营业网点现场5s管理》《银行柜面服务礼仪与沟通技巧培训》《银行员工职业素质提升》
资历背景：国家注册礼仪培训师
国家级普通话水平测试员
中国形象设计行业高级礼仪培训师
广东韶关大学旅游与地理学院高级讲师
广东省全国导游资格考试口试考评员
享受韶关市政府特殊津贴的专业技术人员
拥有二十多年的教育教学经历和近10年的高校、礼仪教学及社会礼仪培训经历。
“广东省24届民族运动会”颁奖小姐及志愿者接待礼仪培训师；
“全国民族自治县（旗）科学发展经验交流会”政务导游讲解技能培训和会场接待迎宾人员的礼仪培训教练；
2011“广东省国际旅游文化节”礼宾小姐和大会志愿者的礼仪培训教练；
2011“广东省国际旅游文化节”政府指定接待酒店讲解员讲解技能和服务礼仪技能的培训师。
《旅游资源学》、《旅游地理学》、《服务礼仪》等畅销书编者。
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《商务礼仪与商务形象》
《职场礼仪与职业形象》
《客户服务技巧提升》
《销售商务礼仪》
《接待礼仪》
《形象设计与商务礼仪》
《优质服务礼仪》
《色彩打造美人》
《服饰风格绽放美丽》
《打造魅力四射的个人形象》
资历背景：八年教育培训经验
上海建峰学院航空专业礼仪形象老师
西蔓色彩文化发展公司培训主管
COVERSTORY西装定制色彩顾问
曾任影响力教育训练集团培训经理
雅澜形象工作室首席形象礼仪讲师
河南省人民广播电台嘉宾主持
上海九间埻别墅会所高端客户服务礼仪培训师
“第十五届环球旅游美皇后”大赛 礼仪形象指导老师
多年来一直躬耕于礼仪形象的路上，承望有一天礼仪圆明，世界和谐；将传统文化融入于礼仪中，“首孝悌，次谨信；泛爱众，而亲仁；有余力，则学文”礼仪只有发自内心的恭敬谦和，才会真正的宁静圆融。
在外表上穿对自己适合的颜色，选对适合的风格，在各个场合都大方得体地出现，因为形象是我们的第一张名片。
内讲礼仪，外塑形象，塑造中国人的新形象
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讲师课程：
职业竞争力提升训练系列：
《职场礼仪--看得见的竞争力》
《员工职业化综合训练》
《情绪管理与压力管理》
企业行政统筹系列:
《高效会议管理实务》
《高级行政文秘技能提升训练》
《企业行政统筹管理实务》
资历背景：职业竞争力训练专家、行政文秘实战训练专家。
华东师范大学心理学硕士
浙大求是研究院高级讲师、首席人才测评师；清华大学、上海交大特邀讲师；
浙江金融职业学院特邀讲师；浙江省中小企业高级创业指导师；
中华讲师网2010年度品牌讲师；第七届中国百强培训师；
浙江电视台经视频道《非常董事会》专家评论员。
实战经历
何澜老师职场生涯精彩动人,曾历任多家企业、政府单位高管：
浙大网新软件产业集团（上市公司）总裁助理；
某国有银行绍兴分行行长助理；
中国银联浙江分公司华彩俱乐部总经理
浙江省中小企业局创业辅导中心主任；
浙江正元智慧科技有限公司独立董事。
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讲师课程：《高级商务礼仪》
《服务接待礼仪》
《职业形象塑造之职业彩妆技巧》
《现代社交礼仪》
《涉外商务礼仪》
《礼仪与沟通》
《公关礼仪》
《五星级酒店服务礼仪》
资历背景：
礼仪培训专家
职业彩装形象设计导师
中国管理培训网金牌礼仪讲师
香港国际管理培训学院高级讲师
深圳市亚太研究会职业商务礼仪研究中心研究员
高老师早年毕业于国家艺术院校，曾担任过专业舞蹈演员、多次参与过政府大型活动的接待事务，后历任女性形象设计专营店店长、设计总监及形象顾问、企业HR经理及内部培训讲师，并担任多家世界五百强企业、国际知名化妆品牌的礼仪讲师或咨询顾问。
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讲师课程：
《职业素养与商务礼仪》《服务礼仪与服务技巧》《投诉处理技巧》
《大堂经理综合技能提升》《客户沟通技巧》《商业银行服务营销技能提升》
资历背景：
顾客心理分析专家、服务技巧提升教练
北京师范大学心理学硕士、石家庄市优秀青年教师
玫琳凯化妆品公司华北区高级培训经理、咨询公司咨询部总监
国际注册高级礼仪培训师、IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员、国内多家知名银行礼仪顾问
数家知名咨询公司特聘讲师
从事服务培训工作达10年之久，人数达4万人次，课程满意率均在90%以上，返聘率高达300%
中国人力资源开发网(中人网)、总裁培训网、淘课网、培训在线、中华培训网、广东培训网特约讲师。
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讲师课程：通用课程：《职业形象塑造与商务礼仪》《新员工职业化训练》《五星级服务礼仪与修炼》《金牌销售礼仪与职业形象塑造》《魅力女性完美打造》《美姿美仪形体雕塑与气质提升》《高端商务接待礼仪》《高效电话沟通技巧》。
银行课程：《银行服务标准训练》《银行柜员服务礼仪与技巧》《银行新进员工服务礼仪》。
资历背景：
ACI国际注册高级形象礼仪培训师
曾任：中国平安集团客户经理
曾任：深圳非也实业服装设计师
曾任：深圳芬怡内衣主任设计师
[国际典雅夫人]选美大赛唯一指定形象礼仪导师
2013“国际典雅夫人”选美大赛最佳气质奖获得者
第十九届“国际城市旅游小姐”唯一指定形象礼仪导师
荣获“缤纷世界—炫”第11届中华杯国际服装设计大赛最佳效果图奖
陈张莉老师于香港服装学院艺术设计本科毕业，从三岁开始接触艺术绘画，十多年的艺术设计和服装设计工作经验，从小有着艺术细胞的她，对美有一种特别的感知与领悟。如何展示美，更是她长期专研的方向，陈老师致力于服务礼仪领域，在服务礼仪及形象塑造方面有着非常独到的见解。
在校期间，她的毕业作品《秀》被学校留为记念收藏。曾参加并荣获服装创作“缤纷世界—炫”第11届中华杯国际服装设计大赛最佳效果图奖。毕业后先后在深圳非也实业有限公司担任服装设计师，深圳芬怡内衣有限公司担任主任设计师，曾任职于中国平安保险公司的客户经理，在做客户服务管理的过程中，让她发现客户服务与一个人的职业形象和职业素养是分不开的，这或许是她对服务的更深一步的理解，更重要的是她喜欢与人分享自己对服务与美的解读，近年来服务过的企业数百家，有政府机关、事业单位、金融、通信、电力、地产等各行业做过大量的服务礼仪培训，积累了丰富的管理经验及培训经验。对参加展会礼仪、竞赛礼仪、活动接待、会议接待、服务管理、营销管理具有丰富的培训及实战经验。
首家按效果付费的培训众包平台
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周一至周五 09:00-18:00
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